О компании — StiralMash

Узкая специализация - секрет успеха.
Не распыляясь на ремонт всего подряд, мы сосредоточились только на стиральных, сушильных и посудомоечных машинах. Это позволяет нам быть сфокусированными на результате и делать свою работы действительно хорошо.

Кто мы такие

СтиралМАШ – узкоспециализированная сервисная компания по ремонту стиральных, посудомоечных и сушильных машин.

К нам обращаются прачечные, гостиницы, рестораны, предприятия общественного питания и просто наши соседи – жители Санкт-Петербурга, у которых как всегда невовремя сломалась стиральная, посудомоечная или стиральная машина.

Производим комплексный монтаж и пусконаладку промышленной и бытовой техники. Предлагаем постоянное обслуживание для прачечных и других юридических лиц, которые имеют дело с подобным оборудованием. Консультируем и обучаем мастеров.

Работаем почти со всеми брендами стиральных, сушильных и посудомоечных машин. Не беремся за ремонт некоторых «одноразовых» китайских брендов из-за отсутствия в продаже запчастей и схем для них. Делаем только ту работу, качество которой можем гарантировать.

Понимаем как вы переживаете в случае поломки и как это может ударить по бюджету в самый неподходящий момент. Поэтому делаем все, чтобы спасти вашу технику как можно быстрее и предлагаем разумные варианты удешевления, если они возможны. На складе всегда в наличии около 10 тыс. наименований запчастей для бесперебойной работы.

Не останавливаемся на этом, и продолжаем работать над улучшением и удешевлением сервиса путем увеличения количества благодарных клиентов и внедрения цифровых помощников.

Андрей Карелин
Основатель компании СтиралМаш

Об основателе

Меня зовут Анатолий Карелин, получил высшее техническое образование в сфере радиоэлектроники, с 2002 года работал в сервисных и производственных компаниях, с 2010 года перешел в сферу ремонта бытовой техники.

Ряд проблем, которые я видел на рынке услуг и невозможность развиваться в одиночку побудили меня в 2018 году собрать под названием СтиралМАШ опытных мастеров и талантливых электроинженеров, которые хотели работать честно и умели работать на качество.

Наша цель – продлить жизнь вашей техники. Многие факторы выводят бытовые приборы из строя раньше времени – это и некачественная вода, и перепады напряжения, и «запланированные» поломки (намеренно заложеные производителем слабые места). Свою миссию мы видим в том, чтобы техника отправлялась на свалку как можно позже – это и разумная экономия, и важный вклад в развитие ответственного потребления.

Как мы работаем

Обычно как бывает. В машинке что-то сломалось. Вы вызвали какого-то мастера. После диагностики мастер сказал, что у вас сломалась плата управления, программатор, насос и вообще все сложно. Ремонт сложный, цена 15 тыс. Снимает запчасти, увозит на ремонт. Приезжает, ставит. Все работает. А на самом деле, был сломан только насос и у нас вы бы заплатили только за его замену и в несколько раз меньше.
Занавес.

Нет, мы не работаем по низким ценам.
С нами вы экономите, потому что мы решили быть «не как все» и ремонтировать только то, что действительно сломано.

Делаем с умом, чтобы техника прослужила долго – не колхозим, ставим надежные запчасти и проверяем состояние взаимосвязанных узлов.
Советуем как не переплачивать. Например, бывает так, что у определенной модели стиральной машины после выпуска в продажу обнаруживается погрешность, инженерный «косяк» – в этом случае производитель выпускает специальные ремкомплекты. Если об этом не знать, можно вместо ремкомплекта заменить запчасть или целый узел целиком, а это на порядок дороже.
Помогаем бесплатно. Многие поломки не требуют вызова мастера, бывает достаточно поднять сливной шлаг на правильную высоту или почистить фильтр. Расскажем по телефону куда смотреть и что делать.
Не заставляем ждать без нужды. Если починить машинку можно в этот же день или на следующий, то не тянем резину, выполняя в это время другие заказы.

Мы не идеальны

У нас бывают сложности – задержки поставок, ошибки сотрудников. Как и улюбого сервиса. Но вместе с тем у нас есть самое главное – твердая решимость нести ответственность за свои действия и становиться вашими надежными помощниками.

Несмотря на недостатки, мы хорошо делаем свою работу, а жители города и компании передают наши контакты друг другу, потому что могут на нас положиться.

Что мы сделали для клиентов

Продлили жизнь более чем 20 тыс. стиральных машин, 9 тыс. посудомоечных и 2 тыс. сушильных машин.

Помогли и продолжаем помогать оперативно «ставить на ноги» промышленные стиральные машины для сети прачечных SatinWash.

Сэкономили примерно 500 тыс. рублей для прачечной Мойдодыр. Восстановили работу дорогостоящего оборудования, когда казалось, что ремонтировать нет смысла и придется покупать новое.

Разработали и ввели систему сервисных паспортов техники как для юридических, так и для частных лиц.

После первого обращения мы создаем паспорт вашей машины с указанием модели, серийного номера, причины поломки, произведенных операций, замененных деталей и других особенностей.

Это бесплатно и очень удобно – если вы обратитесь к нам в следующий раз, мы уже будем знать все нюансы и ремонт пройдет быстрее.

Давайте обсудим вашу поломку и найдем решение

Перезвоним в течение 5 минут

выполним ремонт практически любой сложности
подберем брендовые или качественные аналоговые запчасти
официально – с договором, гарантией и бланком БСО-1
подскажем, если ремонт не имеет смысла или необоснованно дорог. Но все равно отремонтируем, если вы хотите спасти именно эту дорогую сердцу машинку.
сделаем быстро. На 80% ремонтов нам требуется не более 2 часов

Всегда на связи с 2011 года

Мы - не бездушный онлайн-агрегатор рабочей силы.
Вами занимается команда живых людей, с которыми вы можете связаться удобным способом: телефон, e-mail, whatsapp, telegram.

Сегодня на связи:

Розумовский Валерий

сервисный инженер с девятилетним стажем.

Обсудить проблему